Xpeng X9, nava amiral a producătorului chinez și comercializat drept un MPV „ultra-inteligent cu șapte locuri”, se află în centrul unui val de critici. Mai mulți proprietari din regiunea Chongqing au reclamat cedări bruște ale sistemului de suspensie pneumatică în timpul mersului, situație ce a ridicat serioase semne de întrebare privind siguranța vehiculului.
Explicația Xpeng: „Protecție termică” sau defect de proiectare?
În urma incidentelor raportate în perioade cu temperaturi extreme, serviciul clienți Xpeng a transmis că sistemul de suspensie ar putea activa un mod de „protecție termică”. Potrivit companiei, utilizarea frecventă a reglajelor de înălțime în condiții de caniculă poate duce la supraîncălzirea compresorului, generând avertismentul: „compresorul suspensiei supraîncălzit, temporar imposibil de reglat”.
Compania a recomandat șoferilor să parcheze într-un loc sigur și să aștepte răcirea sistemului, susținând că acesta „se recuperează în general după o perioadă”. Totuși, această explicație nu acoperă rapoartele utilizatorilor privind pierderile de aer și prăbușirea totală sau parțială a șasiului, aspecte pentru care Xpeng nu a oferit încă o soluție clară.
Nemulțumirea clienților: Defecțiuni recurente
Problemele par a fi sistematice, nu izolate. Un posesor de Xpeng X9 EREV Max a raportat defectarea suspensiei la doar 1.552 km, problemă care s-a repetat la 2.500 km. În urma inspecțiilor, service-ul a identificat un scurtcircuit la invertorul motorului și o siguranță arsă, însă proprietarul s-a declarat frustrat de refuzul centrului de service de a semna raportul oficial de inspecție a defectelor.
Alte mențiuni arată că:
- Utilizatorii de pe rețelele sociale au raportat instanțe similare de prăbușire a suspensiei încă din iulie 2025.
- Grupuri mari de proprietari pe WeChat confirmă că zeci de membri s-au confruntat cu defecțiuni identice.
Contextul unui model „ultra-inteligent”
Lansat în ianuarie 2024, cu un preț inițial cuprins între 52.900 și 61.700 USD, Xpeng X9 a avut vânzări cumulate de 13.324 unități în prima jumătate a anului 2026. Deși marca a avut succes în expansiunea gamei cu versiuni electrice și cu autonomie extinsă, reputația fiabilității este pusă la grea încercare.
Momentan, Xpeng nu a emis nicio declarație oficială, un raport de investigație sau o soluție cuprinzătoare pentru aceste plângeri colective. Având în vedere istoricul mărcii – care a fost nevoită să recheme în service 48.000 de unități din modelul P7+ anul trecut din cauza unei defecțiuni la mecanismul de direcție – clienții așteaptă acum o reacție fermă din partea producătorului pentru a restabili încrederea în siguranța modelului X9.